Dúvidas Frequentes
Sobre o programa
-
Esqueci minha senha. O que posso fazer?
Se você esqueceu sua senha atual, basta acessar a opção "Esqueci minha senha", na área de login do site. Ao selecionar esta opção você deverá informar os dados solicitados para confirmação, e em seguida sua senha será enviada ao e-mail que constar no seu cadastro.
-
O que é o programa EcoClube?
EcoClube - Clube do Vendedor EcoAdubo, é o programa de fidelidade da linha de produtos EcoAdubo Orgânico, que apenas com pontos, proporciona aos seus participantes acesso a promoções exclusivas. Ao cadastrar as vendas do dia a dia, realizar treinamento on-line e participar das Missões EcoAdubo, você acumula pontos para trocar pelos diversos benefícios.
-
O que é ponto?
É a unidade que será creditada aos participantes do programa EcoClube, sempre que houver cadastro de vendas ou participação em treinamentos on-line e Missões EcoAdubo.
-
Para me cadastrar preciso pagar alguma taxa?
Não, o programa EcoClube é totalmente grátis, não está condicionado ao pagamento de qualquer taxa.
-
Posso ter mais de uma conta?
Não, cada conta está associada ao número de CPF, que é único.
-
É possível se cadastrar no EcoClube sem possuir CPF?
Não, para se cadastrar no EcoClube é necessário ter CPF.
-
É necessário envio de algum documento?
Para ativação do seu cadastro, será necessário enviar imagem de algum documento de identificação com CPF (carteira de identidade ou motorista). O envio pode ser feito pela própria página de cadastro, por email (ecoclube@ecoadubo.com) ou pelo WhatsApp (79) 9.9164-2769.
-
Quem pode participar do EcoClube?
Pode participar qualquer pessoa física, que possua no mínimo 18 (dezoito) anos completos e seja funcionário na função de vendedor, representante, balconista ou profissional de televendas, das revendas e distribuidoras EcoAdubo Orgânico em todo Brasil.
-
Sou proprietário da uma revenda EcoAdubo. Posso participar do programa?
Não, no momento o programa é voltado apenas aos profissionais que estão na linha de frente, responsáveis direto pelo contato com os consumidores e aumento das vendas. Excluem-se de participação no Programa EcoClube, os sócios, acionistas e diretores das revendas e distribuidoras EcoAdubo.
Resgate de Pontos
-
Quais os prêmios?
No programa EcoClube você tem liberdade para usar seus pontos. Troque seus pontos acumulados por recarga de celular ou receba cartão pré-pago EcoClube/Mastercard com crédito para usar como desejar.
-
O resgate para recarga é válido para qual operadora de celular?
O cartão EcoClube/Mastercard é aceito em qualquer estabelecimento credenciado à rede Mastercard ou Elo no Brasil.
-
Onde pode usar o crédito no cartão EcoClube/Mastercard?
O cartão EcoClube/Mastercard é aceito em qualquer estabelecimento credenciado à rede Mastercard ou Elo no Brasil.
-
A cada resgate receberei um novo cartão?
Sim. Será enviado novo cartão a cada resgate.
-
O envio do cartão EcoClube/Mastercard é Grátis?
Sim, nenhum custo será cobrado pelo envio do cartão EcoClube/Mastercard.
-
Há validade dos créditos no cartão EcoClube/Mastercard?
Sim. O Cartão EcoClube será válido pelo prazo de 90 (noventa) dias corridos ou em outro prazo indicado no cartão, a contar da Data de Emissão. Após esse período, será cancelado, não sendo permitida sua utilização. Não há a possibilidade de reutilização do Cartão EcoClube que tenha seu prazo de validade expirado.
-
É um cartão de crédito? Terei que pagar taxa de anuidade?
O cartão EcoClube/Mastercard é aceito em qualquer estabelecimento credenciado à rede Mastercard ou Elo no Brasil.
-
Existe alguma taxa do cartão EcoClube/Mastercard?
O Cartão EcoClube é livre de taxas, desde que utilizado em até 30 (trinta) dias após sua data de emissão. Após 30 dias da data de emissão, caso exista saldo no Cartão EcoClube, incidirá tarifa de administração pela operadora no valor de R$ 5,00 (cinco reais) descontada automaticamente do crédito existente. A tarifa de administração será cobrada mensalmente, pela operadora, durante a validade do Cartão EcoClube e enquanto existir saldo de crédito.
-
Posso trocar meus pontos por dinheiro?
Não. Os pontos do programa podem ser trocados por recarga de celular ou crédito em cartão pós-pago EcoClube/Mastercard
Ganhar pontos
-
Como posso acumular pontos?
Você pode juntar pontos no EcoClube cadastrando suas vendas do dia a dia do EcoAdubo Orgânico, realizando treinamento on-line sobre produtos Orgânicos e participando das Missões EcoAdubo a partir da sua página pessoal do Programa.
-
Como posso consultar meu saldo de pontos?
O saldo de pontos está disponível em seu extrato, que pode ser consultado no site do programa. Além do saldo atual, você pode acompanhar todos os lançamentos e resgates de pontos.
-
Quanto tempo leva para os pontos serem creditados?
Os pontos ganhos são liberados em até 24 horas cadastro, salvo quando há necessidade de alguma confirmação da revenda ou distribuidora.
-
Posso somar pontos de diferentes participantes?
Não é possível transferir pontos de um participante para outro, ou somar pontos de contas diferentes. A soma da pontuação de diversos participantes não será permitida para o resgate.
-
Posso transferir meus pontos ou prêmios para alguém?
Não. Os pontos e os prêmios são pessoais e intransferíveis.
-
Qual a validade dos meus pontos?
Os pontos acumulados são válidos por 12 (doze) meses, contados a partir da sua data de liberação, ao qual correspondem, ou a partir da data do efetivo crédito na conta do Participante, o que ocorrer por último.
-
Como ganhar pontos indicando amigos para participar do EcoClube?
Na sua página pessoal, clique na opção 'Convidar amigo' e informe o e-mail do seu amigo vendedor. Ele receberá mensagem com link para cadastro. Você será avisado dentro de 24 horas que um convidado tiver o cadastro ativado. Acesse www.ecoclube.com.br/minhaequipe e saiba mais.